Sąlygos ir taisyklės

Upaupa.lt internetinės parduotuvės prekių pirkimo–pardavimo taisyklės
(Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-14)

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo internetinėje parduotuvėje www.upaupa.lt taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi internetine parduotuve www.upaupa.lt (toliau – Parduotuvė) sąlygas.

1.2. Parduotuvėje vykdoma mažmeninė prekyba edukacinėmis, lavinamosiomis ir kūrybiškumą skatinančiomis prekėmis vaikams bei šeimoms.

1.3. Prekių prekybą organizuoja ir vykdo:
MB Upaupa, juridinio asmens kodas 307549549,
el. paštas: info@upaupa.lt
(toliau – Pardavėjas).

1.4. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo, perkantis Parduotuvėje.

1.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka, o Pardavėjas patvirtina užsakymą elektroniniu laišku.

1.6. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Nauja redakcija taikoma tik po jos paskelbimo pateiktiems užsakymams.

1.7. Pardavėjas gali apriboti ar panaikinti galimybę naudotis Parduotuve, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles ar teisės aktus.

1.8. Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių atveju Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą iki tokių aplinkybių išnykimo.

2. Asmens duomenų apsauga

2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, privalo nurodyti teisingus duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį ir pristatymo adresą.

2.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.

2.3. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika ir 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR).

2.4. Duomenys tvarkomi užsakymų administravimo, pristatymo, apskaitos, pinigų grąžinimo, klientų aptarnavimo ir teisinių prievolių vykdymo tikslais.

2.5. Tiesioginė rinkodara vykdoma tik gavus aiškų Pirkėjo sutikimą.

3. Prekių kainos ir apmokėjimas

3.1. Visos kainos nurodomos eurais su PVM (jeigu taikomas).

3.2. Prekės parduodamos kainomis, galiojančiomis užsakymo pateikimo metu.

3.3. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt/ mokėjimų platforma.

3.4. Jei dėl techninės klaidos buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina ar užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtas lėšas.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje (ar kitose Parduotuvėje nurodytose šalyse).

4.2. Pristatymo kainos ir terminai nurodomi atskirame Parduotuvės puslapyje.

4.3. Nuosavybės teisė į prekes pereina Pirkėjui nuo jų perdavimo momento.

4.4. Rizika dėl prekės atsitiktinio sugadinimo ar praradimo pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo momento.

4.5. Pastebėjęs siuntos pažeidimus, Pirkėjas privalo apie tai nedelsdamas informuoti Pardavėją.

5. Prekių kokybė ir sauga

5.1. Prekių savybės nurodomos jų aprašymuose.

5.2. Parduotuvėje parduodamos prekės yra naujos.

5.3. Prekės skirtos naudoti pagal paskirtį ir laikantis gamintojo rekomendacijų.

5.4. Jei prekė turi amžiaus apribojimus ar saugos įspėjimus (pvz., dėl smulkių detalių), Pirkėjas įsipareigoja jų laikytis.

5.6. Nustačius prekės trūkumą, Pirkėjas turi teisę:

reikalauti pakeisti prekę,
reikalauti pašalinti trūkumus,
reikalauti sumažinti kainą,
nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

6. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

6.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties.

6.2. Apie atsisakymą pranešama el. paštu info@upaupa.lt.

6.3. Grąžinama prekė turi būti:

nenaudota,
nepraradusi prekinės išvaizdos,
originalioje pakuotėje,
su visais priedais.

6.4. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus nekokybiškų prekių atvejį.

6.5. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo, bet ne anksčiau nei grąžinama prekė arba pateikiamas jos išsiuntimo įrodymas.

6.6. Negrąžinamos prekės:

pagamintos pagal individualų užsakymą,
greitai gendančios,
higienos prekės, kurių pakuotė buvo pažeista.

7. Atsakomybė

7.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.

7.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo prekių naudojimo ar nesilaikant saugos reikalavimų.

7.3. Pardavėjo atsakomybė ribojama tiesioginiais nuostoliais, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.

8. Ginčų sprendimas

8.1. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

8.2. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.

8.3. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali kreiptis į:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
arba naudotis
Europos Komisija elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR): https://ec.europa.eu/odr